голосовое приветствие для мини-АТС
Голосовое приветствие содержит дикторский текст с возможным музыкальным сопровождением или корпоративным
гимном и может включать в себя краткую информацию о графике работы компании, услугах, отделах и, иногда, рекламное сообщение.
Голосовое приветствие сразу информирует абонента куда он позвонил, что позволяет избежать траты времени при неправильном наборе номера, и, при необходимости,
соединиться с нужным отделом или сотрудником.
Офисная АТС (офисная автоматическая телефонная станция, мини-АТС) — АТС, предназначенная для использования
внутри организации. Отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (обычно меньше ста-двухсот), разделением телефонной
сети на «внутреннюю» и «внешнюю». В зависимости от типа может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через коммутируемые сети (IP-телефония).
Использование мини-АТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства (телефонного аппарата, модема, факса)
организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии
(обычно оплачиваемой помесячно), а все «внутренние» вызовы проходили бы через АТС оператора связи.
Голосовое приветствие – это заранее подготовленное и правильно составленное голосовое сообщение, начитанное профессиональным диктором.
Именно его слышит в телефонной трубке абонент, позвонивший в компанию, фирму или организацию, где установлен корпоративный автоответчик.
Например:
Здравствуйте! Спасибо за Ваш звонок в офис компании «IVR-Войс».
Услуги, сроки и график работы - нажмите 1
Для отправки факса - нажмите 2
Если Вам нужна помощь оператора - нажмите 0
Чтобы вернуться в предыдущее меню - нажмите * или оставьте сообщение после звукового сигнала.
Для самой компании голосовое приветствие выполняет множество положительных функций:
- экономит время секретаря на приветствие и информирование абонента;
- приятное, профессионально записанное приветствие, несущее в себе позитив и доброжелательность, располагает абонента к компании и формирует лояльное отношение;
- голосовое приветствие оберегает компанию от плохого настроения секретаря.
Студия «IVR-Voice» предлагает воспользоваться услугой записи голосовых приветствий. В нашем распоряжении профессиональные дикторские голоса России и Украины, носители иностранных языков.
